MANADO – Di tengah padatnya agenda sebagai Direktur Utama RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado, Prof. Dr. dr. Starry H. Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS, MH.Kes, tetap meluangkan waktu untuk memantau langsung pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD), Jumat (26/6/2026). Langkah ini dilakukan guna memastikan seluruh pasien memperoleh pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai standar.

Dalam peninjauan tersebut, Prof. Starry mengecek alur pelayanan pasien, kesiapan tenaga kesehatan, ketersediaan tempat perawatan, serta fasilitas penunjang di IGD. Ia juga berdialog dengan tenaga medis dan petugas untuk mendengar langsung kondisi pelayanan serta berbagai kendala yang dihadapi di lapangan.

Pemantauan rutin ini menjadi bagian dari komitmen manajemen RSUP Kandou dalam menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan, khususnya di IGD yang merupakan pintu masuk utama pasien gawat darurat dan rujukan.

Prof Starry menegaskan bahwa pengawasan langsung di lapangan merupakan bentuk tanggung jawab manajemen dalam memastikan pelayanan tetap berjalan optimal.

“Pemantauan langsung ke unit pelayanan merupakan hal yang penting. Kami ingin memastikan setiap pasien mendapatkan pelayanan yang cepat, profesional, dan mengutamakan keselamatan pasien. Kehadiran pimpinan di lapangan juga menjadi bagian dari evaluasi berkelanjutan untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ujar Prof. Starry.

Konsistensi Direktur Utama dalam turun langsung ke lapangan menunjukkan komitmen RSUP Kandou untuk terus menghadirkan pelayanan kesehatan yang bermutu, humanis, dan berorientasi pada keselamatan pasien sebagai rumah sakit rujukan nasional di kawasan Indonesia Timur.(Humas Kandou)